市場(chǎng)細(xì)分(market segmentation)是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)上的顧客劃分成若干個(gè)顧客群的過(guò)程,每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng),不同子市場(chǎng)之間,需求會(huì)存在著明顯的差別。市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)工作,是市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要內(nèi)容。
關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的作用,有利于企業(yè)發(fā)掘和開(kāi)拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、有利于企業(yè)將各種資源合理利用到目標(biāo)市場(chǎng)、有利于制定適用的經(jīng)銷策略、有利于調(diào)整市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。同時(shí)需要注意,市場(chǎng)細(xì)分的工作需要重視各項(xiàng)的影響因素。
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