一次同學(xué)聚會,幾個學(xué)社會工作專業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的エ作。小林說自己的苦惱來自工作理想與現(xiàn)實環(huán)境的巨大落差。畢業(yè)時,他作為非正式編制人員被分派到區(qū)民政局エ作,整天幫助科室做一些端茶倒水、打字復(fù)印的雜事。由于沒有正式編制,科室開會時,自己有時還會被請出去。小林覺得自己社會工作者的身份不被認(rèn)同和尊重,由于是外派人員,科室也不關(guān)心自己的感受,每天的工作很沒有意義。 小王的苦惱主要來自エ作量過大。她畢業(yè)后在一個街道殘聯(lián)下屬的職業(yè)康復(fù)中心工作中心有14名殘疾人,工作人員僅3人,除了自己還有1名管理員和1名夜間保安。管理員主要負(fù)責(zé)考勤和財務(wù)以及開展活動時的物資采購;小王除了協(xié)助處理街道殘聯(lián)的日常業(yè)務(wù)外,還要負(fù)責(zé)中心日?;顒?,甚至門窗維修等。特別是開展活動的時候,從活動策劃、組織、照相到寫通訊稿都由小王自己一個人完成,其他人不能給予支持,小王覺得很氣憤也很無奈。根據(jù)馬斯蘭和菜特的理論,小王遇到的工作不匹配主要來自()。
A: 工作負(fù)荷
B: 控制
C: 報酬
D: 社交
【解析】美國心理學(xué)家馬斯蘭和菜特提出了職業(yè)倦怠的工作匹配理論,他們認(rèn)為員工與工作的六個方面越不匹配,就越容易出現(xiàn)職業(yè)倦息。工作匹配的六個方面分別是工作負(fù)荷、控制、報酬社交、公平、價值。案例提供的情況表明,小王遇到的工作不匹配主要來自工作負(fù)荷過大。
答案選 A