一次同學(xué)聚會(huì),幾個(gè)學(xué)社會(huì)工作專業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的工作。小林說自己的苦惱來自工作理想與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的巨大落差。畢業(yè)時(shí),他作為非正式編制人員被分派到區(qū)民政局工作,整天幫助科室做一些端茶倒水、打字復(fù)印的雜事。由于沒有正式編制,科室開會(huì)時(shí),自己有時(shí)還會(huì)被請(qǐng)出去。小林覺得自己社會(huì)工作者的身份不被認(rèn)同和尊重,由于是外派人員,科室也不關(guān)心自己的感受,每天的工作很沒有意義。小王的苦惱主要來自工作量過大。她畢業(yè)后在一個(gè)街道殘聯(lián)下屬的職業(yè)康復(fù)中心工作,中心有14名殘疾人,工作人員僅3人,除了自己還有1名管理員和2名夜間保安。管理員主要負(fù)責(zé)考勤和財(cái)務(wù)以及開展活動(dòng)時(shí)的物資采購;小王除了協(xié)助街道殘聯(lián)的日常業(yè)務(wù)外,還要負(fù)責(zé)中心日常活動(dòng),甚至門窗維修等。特別是開展活動(dòng)的時(shí)候,從活動(dòng)策劃、組織、照相到寫通訊稿都是小王自己一個(gè)人做。其他人不能給予支持,小王覺得很氣憤也很無奈。(2)根據(jù)馬斯蘭和萊特的理論,小王遇到的工作不匹配主要來自( )。
A: 工作負(fù)荷
B: 控制
C: 報(bào)酬
D: 社交
美國心理學(xué)家馬斯蘭和萊特提出了職業(yè)倦怠的工作匹配理論,他們認(rèn)為員工與工作的6個(gè)方面越不匹配,就越容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。工作匹配的6個(gè)方面分別是工作負(fù)荷、控制(控制中的不匹配與職業(yè)倦怠中的無力感有關(guān))、報(bào)酬、社交、公平、價(jià)值(價(jià)值觀的沖突)。案例中,小王遇到的工作不匹配主要是工作負(fù)荷。
答案選 A