廣義的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務(wù),狹義的物業(yè)管理則指樓宇的維修及相關(guān)機(jī)電設(shè)備和公共設(shè)施的管護(hù),治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內(nèi)容。
物業(yè)管理適應(yīng)了城市房屋管理的特點(diǎn),這些特點(diǎn)包括房屋產(chǎn)權(quán)的多元化要求管理機(jī)構(gòu)的權(quán)威性、住宅小區(qū)功能的多樣化帶來(lái)了管理內(nèi)容的復(fù)雜性、住宅小區(qū)設(shè)施的系統(tǒng)化要求管理形式專業(yè)性和統(tǒng)一性、住宅小區(qū)居民追求生活方便而對(duì)相關(guān)服務(wù)提出的綜合性要求。同時(shí),物業(yè)管理是房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的派生物,它作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)節(jié),實(shí)質(zhì)上是房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的延續(xù)和完善。良好的物業(yè)管理,既有利于促進(jìn)房地產(chǎn)的銷售,又有利于擴(kuò)大其經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍。
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