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初級會計平衡計分卡管理包括

2022-05-13 9:34
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　　初級會計平衡計分卡管理包括財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部經(jīng)營流程、學習和成長四個方面。平衡計分卡是常見的績效考核方式之一，是一種將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。

　　財務(wù)業(yè)績指標可以顯示企業(yè)的戰(zhàn)略及其實施和執(zhí)行是否對改善企業(yè)盈利做出貢獻；顧客角度指標通常包括客戶滿意度，客戶保持率，客戶獲得率和客戶盈利率，以及在目標市場中所占的份額；管理者要確認組織擅長且關(guān)鍵的內(nèi)部經(jīng)營流程，幫助業(yè)務(wù)單位提供價值主張；學習和成長是指企業(yè)要創(chuàng)造長期的成長和改善就必須建立基礎(chǔ)框架，這是未來成功的關(guān)鍵因素。

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