財務經(jīng)理的硬技能與軟技能

一、財務經(jīng)理的雙層角色定位

財務經(jīng)理作為公司財務部門的負責人，最好應同時具備兩重身份：第一重身份，他是一個管理者;第二重身份，他應該是一個財務專家。作為財務專家，財務經(jīng)理不僅應能運用專業(yè)知識與技能完成工作，也應能指導下屬的工作。

作為管理者的財務經(jīng)理，他需要做哪些事情呢?我做了個概括，主要是五個方面的事情。第一，合理安排下屬的工作。第二，調動下屬工作的積極性。第三，對下屬的工作業(yè)績進行合理評價。第四，設法提高下屬的工作技能。第五，與周邊部門做好協(xié)調，與上下級做好溝通。

二、財務經(jīng)理的溝通技能

作為一名管理者，我覺得財務經(jīng)理最需要具備的技能就是溝通技能?？突f過這樣一句話，一個人的成功15%取決于他的專業(yè)知識，而85%來自他的溝通能力和綜合素質。絕大多數(shù)財務人員可能把專業(yè)技能看得更重一些，愿意在這方面深入學習，而在溝通技能學習上往往重視不夠，表現(xiàn)也太理想。不少財務經(jīng)理在與周邊部門溝通的時候，都會給人留下刻板、教條、本位的印象，或許是財務經(jīng)理人長期從事財務工作留下的職業(yè)后遺癥。

W集團的員工手冊，關于如何做好溝通，有幾句很好的表述，我給大家分享一下。

工作中80%的誤會，可以靠有效溝通來避免。溝通使我們的工作更愉快，使我們的組織行為更流暢。真誠的意愿，坦誠的心態(tài)，是良好溝通的首要條件。做好溝通最重要的是要坦誠，開誠布公，才能得到對方的理解和信任。

溝通有多重要呢?有人總結過三個70%的規(guī)律：人際關系中有70%的問題是由溝通引起的;企業(yè)的管理者實際上70%的時間用在溝通上;企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的。

做好溝通，對財務經(jīng)理工作的重要性是不言而喻的，溝通不僅是工作重要的內(nèi)容，有效的溝通可以提高工作效率，可以實現(xiàn)資源共享，可以更好地表現(xiàn)自己，可以創(chuàng)造良好的工作氛圍。

在溝通的時候，我們每個人既是信息的發(fā)送方，又是信息的接收方，我們希望自己的信息發(fā)送出去后，能夠被對方接受并能及時反饋，反過來對方對我們也有同樣的期望?，F(xiàn)實的溝通場景中，無論是信息發(fā)送還是信息接收，都可能有障礙，導致溝通不暢，溝通不暢必然影響到工作交流。

如何克服溝通障礙呢?最重要的是做到兩點：作為信息的發(fā)送方，一定要簡化自己的語言;作為信息的接受方，一定要主動傾聽。保持一顆同理心，溝通更容易進行下去。

三、財務經(jīng)理的硬技能與軟技能

說完了財務經(jīng)理的管理者角色，我再來說一下財務經(jīng)理的專家角色。作為一個財務專家，我覺得重點是體現(xiàn)在兩個方面。第一個方面，任職資格。你的學歷，你所取得的專業(yè)證書，以及你的任職履歷，可以給你的權威性背書。第二個方面，工作技能。

工作技能包括硬技能，也包括軟技能，工作技能說白了就是辦事所需具備的知識、經(jīng)驗與能力。任職資格與工作技能兩方面都具備了，財務專家角色才能立得起來。

先來說一下財務專家的硬技能包括哪些?所謂硬技能就是專業(yè)領域用得上的技能，如會計核算技能、稅收籌劃技能、內(nèi)控建設技能、財務管理技能、資本市場運作技能、資金管理技能等等。

什么是財務經(jīng)理的軟技能呢?軟技能是相對于硬技能而言的，軟技能指的是做成事情的能力。硬技能一般是求職就業(yè)的敲門磚，而軟技能是財務經(jīng)理人在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證。財務經(jīng)理人最需要要具備的軟技能除了溝通能力，還包括以下幾項：Excel技能、好的文筆、好的口才、好的組織能力。

整體而言，財務人是一個愛學習、肯上進的群體。對一般的財務人員而言，提升硬技能是最主要的；而對于財務經(jīng)理人而言，提升軟技能更為關鍵。