內(nèi)部審計的溝通的技巧有哪些

　　內(nèi)部審計的溝通的技巧主要有四個方面的內(nèi)容，分別是尊重對方懂得傾聽、巧妙提問留有余地、堅持原則廉潔從審、態(tài)度謙和語言通俗，具體解釋如下：

尊重對方懂得傾聽

　　尊重對方是成功進行溝通交流的前提條件。內(nèi)審人員要保持平和心態(tài)，真誠理解審計對象的想法，設身處地的為他們著想，盡力找到與審計對象能夠達成共識的某些問題，掌握溝通的方式方法，既要換位思考，尊重對方，又要依法審計，以理服人，切勿以上下級關系自居，以審問的口吻交流。還要做到耐心傾聽，樹立服務意識，獲取溝通對象的信任，在傾聽中有針對性地回應、詢問等，在傾聽中思考，獲得更多有效信息，使溝通達到事半功倍的效果。

巧妙提問留有余地

　　首先是打好“感情牌”。溝通之前，審計對象會有一定的心理戒備，可能會猜測談話的內(nèi)容，也會設想如何應對。對于溝通對象的心理防備，內(nèi)審人員要主動從情感入手，循序漸進地引入正題，巧妙提出問題。例如，與財務人員座談時，可以從財務和審計的共同點入手，談談工作心得，與對方產(chǎn)生共鳴，這樣在了解問題時就會自然順暢，減少溝通阻力。

　　其次是留有回旋余地。審計溝通目標要盡量具體，但具體不等于沒有余地，有經(jīng)驗的審計人員會保持彈性，留有回旋余地。例如，就某個審計疑點進行核實了解時，應只與審計對象描述問題事實，盡量不直接定性，若問題定性較為嚴重，相關人員聽到后，可能會否認事實，不再配合審計；若問題定性較輕，對于進一步了解之后重新定性不利。

堅持原則廉潔從審

　　堅持原則是內(nèi)審人員與審計對象溝通交流的底線。內(nèi)部審計進行現(xiàn)場審計，有時甚至要出差數(shù)月，工作中難免會遇到吃、住、行等生活問題，個別內(nèi)審人員業(yè)務不精，還高高在上，甚至借審計之機吃拿卡要，這種行為應堅決抵制。如果內(nèi)審人員工作中不廉潔，溝通過程中就容易“吃人嘴軟，拿人手短”，無底線退讓，自然無法取得審計對象的認同，審計溝通更無從談起。因此，內(nèi)審人員只有堅持依法審計、廉潔審計、文明審計，才能做到說話硬氣、有理有據(jù)，獲得審計對象的理解和尊重。

態(tài)度謙和語言通俗

　　溝通時，應態(tài)度謙和、真誠、委婉，不盛氣凌人、居高臨下，要尊重審計對象，做到換位思考，充分考慮審計對象的實際情況。要了解審計對象的財務管理、業(yè)務流程、內(nèi)控制度等方面情況，可提前準備有助于提高溝通效能的座談提綱，保持謙虛謹慎的態(tài)度，避免過多地使用專業(yè)術語。對于必要的概念性問題，內(nèi)審人員應用通俗易懂的語言解釋清楚，以免雙方有歧義。對于審計對象有異議的問題，應溫和地提出自己的想法和意見，真誠溝通引導，充分聽取審計對象的意見，達到預期的溝通效果。

內(nèi)部審計溝通解釋

　　內(nèi)部審計溝通，是指內(nèi)部審計機構與被審計單位、組織適當管理層就審計概括、依據(jù)、結論、決定或建議進行探討和交流的過程。