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(一)
某連鎖餐飲公司受經(jīng)濟環(huán)境影響,客流量大幅度下降,經(jīng)營業(yè)績持續(xù)下滑,這種情況估計在今后一段時間內(nèi)還會持續(xù)。公司盡管在同行業(yè)中算是流動資金比較充足,但現(xiàn)有家底也僅夠支付三個月的工資,要想維持基本生存,公司必須有效控制人工成本。為此公司決策層要求人力資源總監(jiān)研究情況提出具體對策。
1、如果你是人力資源總監(jiān),你將如何完成此項任務。
A.控制人工成本的因素(5因素)
B.具體對策(控制雇傭量,減少人工成本開支;控制獎金支付規(guī)模、時間和覆蓋面;與員工協(xié)商降低基本工資等)
2、如果公司決定裁員,應該注意哪些問題。
A.管理層面(會產(chǎn)生負面影響、手術式的戰(zhàn)略裁員、合理裁員)
B.法律層面(實施裁員的情形、優(yōu)先留用人員經(jīng)濟補償)
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某公司高管團隊在員工培訓問題上出現(xiàn)了分歧,劉總等人認為員工培訓非常重要,必須持續(xù)加大投入。但張總認為,知識和技能的提升應該是員工自己的事情,企業(yè)只要根據(jù)員工的崗位、能力以及績效水平提供薪酬即可,沒必要花那么多錢搞培訓。王總也認為,企業(yè)投入大量資金用于培訓,但有些員工接受培訓后說走就走,企業(yè)難以獲得培訓投資的收益。
1、針對王總指出的現(xiàn)象,請說明企業(yè)應如何降低員工離職而造成的培訓投資損失。
A.降低員工離職率
B.減少企業(yè)經(jīng)濟性損失
C.簽訂培訓服務協(xié)議
正確答案:A、B、C
2、你是否同意張總的觀點?請從人力資本投資理論的角度,說明一般培訓和特殊培訓的區(qū)別,并在此基礎上分析企業(yè)提供員工培訓的必要性。
A.不同意
B.一般培訓和特殊培訓區(qū)別
C.組織實施培訓的必要性
D.組織實施培訓的目的
正確答案:A、B、C、D
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某集團是一家處于完全競爭領域的大型國有獨資企業(yè),該集團總部和二級公司的領導干部都是從公司內(nèi)部培養(yǎng)起來的,能上不能下,知識技能相對老化。觀念比較陳舊,薪酬與經(jīng)營業(yè)績脫節(jié),這些問題導致公司缺乏市場競爭力。為此,公司決定建立科學的選人用人機制,對重要的經(jīng)營崗位實行職業(yè)經(jīng)理人制度。
1、請說明該國有企業(yè)推進職業(yè)經(jīng)理人制度的意義及需要注意的問題。
A.建立職業(yè)經(jīng)理人制度的意義
B.外部招聘的優(yōu)點、存在的問題
正確答案:A、B
2、該國有企業(yè)在選聘職業(yè)經(jīng)理人時,應重點考察候選人的哪些方面?
A.考察候選人的職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)信用等
B.甄選的方法(心理測試、成就測試、評價中心技術、面試、履歷分析)
正確答案:A、B
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有效的績效管理對于提升公司的核心競爭力具有重要價值。請說明績效管理的主要環(huán)節(jié)及其內(nèi)容,并論述為有效推行績效管理公司高層、人力資源部門及其他部門應承擔的責任。
A.績效管理的四個主要環(huán)節(jié)(績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效評價、績效反饋)
B.績效管理的關鍵決策(評價內(nèi)容、評價主體、評價周期、評價方法以及結果應用)
C.績效管理的責任體系(組織高層管理者、部門管理者和全體員工是績效目標的直接責任者)
正確答案:A、B、C
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